的姐苦尋多付錢乘客竟巧遇 乘車票是重要依據(jù)

12元的車費(fèi)，乘客誤支付52元便下了車，自己直到遇到堵車查看零錢時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這讓國(guó)泰公司的姐余明利連著好幾天都心神不寧。于是，她將此事匯報(bào)給公司，也通知了媒體。好在，功夫不負(fù)有心人，乘客最終被找到。

急！

乘客多付錢尋找難

2月15日早上7點(diǎn)過，余明利在石馬河接到一名乘客到楊公橋。下車時(shí)，乘客使用現(xiàn)金支付了車費(fèi)。乘客下車后，余師傅又載了一名乘客快速離開了。中途遇堵車，余師傅瞄了一眼儀表盤上的零錢，發(fā)現(xiàn)了異常。

“乘客下車后，我把現(xiàn)金清點(diǎn)了一遍，發(fā)現(xiàn)在楊公橋軌道站

下車的那名乘客多付了車費(fèi)。”余明利說，乘車費(fèi)用是12元，乘客卻給了一張50元、兩張1元，而自己當(dāng)時(shí)也沒注意。

余明利說，自己開出租車已有10多年了，還是頭一次遇到這樣的情況。由于沒有對(duì)方的聯(lián)系方式，她趕緊將此事上報(bào)到單位。

余明利說，自己是重慶“雷鋒的士”隊(duì)員，多年來勤懇敬業(yè)，連違章都極少。多收了乘客40元錢，自己連著兩天都沒睡好。隨后，余大姐也將此事告知了媒體，希望通過媒介力量找到那名乘客。

巧！

乘客又上的姐車

兩天過去了，見乘客仍未找到，余大姐就準(zhǔn)備從乘客的乘車記錄中發(fā)票著手尋找。她發(fā)現(xiàn)，乘客是7點(diǎn)12分上的車，目的地又是軌道站，倒推該名乘客極有可能是上班族。

次日一大早，余明利特地空車來到乘客上車點(diǎn)附近，想要“守株待兔”。等了一會(huì)兒仍無收獲。

就在余師傅準(zhǔn)備離開時(shí)，車后門被打開了，一名中年女子上了車。余明利發(fā)現(xiàn)，對(duì)方的聲音以及體型與那位多付錢的乘客很相似。不過，為保險(xiǎn)起見，她與乘客多方面進(jìn)行了確認(rèn)，最終確定該名乘客就是多支付了40元的乘客。隨后，余明利將事情的來龍去脈告知了乘客，并退還了多收的40元錢。

“太巧了！”2月20日，距離事情已過去近一周，余明利仍是很激動(dòng)。她說，自己只是帶著試一試的心態(tài)找尋乘客，沒想乘客又坐了自己的車。

乘客李女士表示，40元錢不多，但余師傅放棄營(yíng)運(yùn)時(shí)間來尋找自己，讓人非常感動(dòng)。

筆者了解到，余明利已加入重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)多年，加入志愿服務(wù)隊(duì)后，她敬老孝親，關(guān)愛特殊群體，數(shù)次參與公益志愿活動(dòng)，受到多次表彰。“城市需要雷鋒精神，而我們就要爭(zhēng)做雷鋒精神的傳承者。”余明利說。

據(jù)悉，像余明利這樣“多金不昧”的事跡在重慶市出租車行業(yè)還有很多。據(jù)市運(yùn)管部門不完全統(tǒng)計(jì)，今年僅僅2個(gè)月，出租車行業(yè)中涌現(xiàn)出拾金不昧、助人為樂、見義勇為等好人好事就有百余起。

為此，上級(jí)部門對(duì)這些先進(jìn)典型及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并利用媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，充分發(fā)揮典型示范的導(dǎo)向作用，在出租車行業(yè)內(nèi)樹立了“講信義、知榮辱、明是非、辨美丑、樹正氣”的新風(fēng)尚。

■特別提醒

出租車乘車小票

是尋物投訴依據(jù)

筆者從交通執(zhí)法部門了解到，若打車時(shí)多支付了車費(fèi)，有三個(gè)途徑可解決。一是若網(wǎng)絡(luò)手段支付，可通過支付平臺(tái)上的頁面與駕駛員取得聯(lián)系，若駕駛員拒不歸還，可向交通執(zhí)法部門投訴。投訴熱線：12345。二是若保留乘車小票，或記得具體的車輛信息，可將信息告知執(zhí)法部門，執(zhí)法部門將通過GPS定位為您查找當(dāng)事車輛。三是若通過現(xiàn)金支付，也沒有索取電子發(fā)票，更不記得車輛具體信息，可直接撥打12345政務(wù)熱線，告知上下車地點(diǎn)，執(zhí)法部門將協(xié)同公安部門為您解憂。

交通執(zhí)法部門提醒，乘車小票是后續(xù)失物招領(lǐng)、投訴的重要證據(jù)，下車前，請(qǐng)向駕駛員索要乘車小票，并妥善保管，從源頭杜絕“讓好心人多跑路。”

■短評(píng)

巡游出租車是城市的新名片，代表著城市的窗口形象。“雷鋒的士”駕駛員們用實(shí)際行動(dòng)擦亮了文明窗口，也讓我們看到了重慶出租車行業(yè)的文明風(fēng)尚。拾金不昧、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明駕車已經(jīng)成為重慶出租車駕駛員的自覺行為。

在“雷鋒的士”創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀團(tuán)體的契機(jī)中，全行業(yè)人人都需要這樣的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，都應(yīng)在實(shí)際行動(dòng)中共同傳遞文明新風(fēng)尚。

的姐余明利

乘車小票是后續(xù)尋物投訴重要依據(jù)

撥打12345亦能尋找當(dāng)事駕駛員