雷鋒的士：重慶一張“流動(dòng)名片”

重慶“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)為保障春運(yùn)集結(jié)待命。（受訪者供圖）

九龍坡區(qū)楊家坪中學(xué)，“雷鋒的士”志愿者徐偉（右一）接送高考考生。（本報(bào)資料圖片）記者 龍帆 攝/視覺重慶

大渡口春暉路街道古渡春色小區(qū)門口，“雷鋒的士”志愿者和街道工作人員接送援鄂醫(yī)護(hù)人員家屬（右二）到醫(yī)院。（本報(bào)資料圖片）記者 齊嵐森 攝/視覺重慶

“雷鋒的士”志愿者走進(jìn)酉陽(yáng)山區(qū)，關(guān)愛留守兒童。（本報(bào)資料圖片）（受訪者供圖）

　　核心提示

　　今天是“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，本報(bào)記者再次回訪了名揚(yáng)山城的“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)。2013年3月5日，重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)正式成立。9年來(lái)，車行萬(wàn)里，愛傳一路，3600多位隊(duì)員踐行雷鋒精神，“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)成為重慶的一張“流動(dòng)名片”。

　　3月4日中午12點(diǎn)半，家住北碚區(qū)歇馬街道的蔡女士與坐輪椅的丈夫何先生在路邊打車。“莫慌，等我！”一輛出租車停下來(lái)后，穿著深藍(lán)色馬甲的駕駛員徐周跳下車，將坐輪椅的何先生抱上副駕駛座位坐好。15分鐘后到達(dá)目的地，徐周又下車抱他坐上輪椅。

　　事后不久，越想越感動(dòng)的蔡女士拿出手機(jī)向媒體表?yè)P(yáng)徐周：“他身上的馬甲和出租車引擎蓋上都印著醒目的‘雷鋒的士’標(biāo)志，我們是遇上活雷鋒了！”

　　9年來(lái)，重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)已成為重慶的一張“流動(dòng)名片”，城市里幾乎隨處可見那代表著榮譽(yù)的“雷鋒的士”標(biāo)識(shí)，3600多位“雷鋒的士”隊(duì)員像火焰一樣，點(diǎn)亮著這座城市的每一處角落。

　　因愛相聚

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的排頭兵

　　“十多年前，重慶出租車因?yàn)樵卓退途茌d經(jīng)常被投訴。其實(shí)，司機(jī)中的好人好事也不少，大家很不服氣。”說(shuō)起重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)的起源，重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)黨委書記管邦華介紹，當(dāng)時(shí)在出租汽車行業(yè)中，雖然各運(yùn)輸企業(yè)林林總總有“愛心車隊(duì)”“共產(chǎn)黨員先鋒車隊(duì)”“百面紅旗車隊(duì)”“青年志愿者車隊(duì)”等18個(gè)品牌隊(duì)伍，但影響力不強(qiáng)。

　　黨的十八大報(bào)告明確提出，要“深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛開展志愿服務(wù)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化。”城市需要一個(gè)提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)理念和水平的出租汽車行業(yè)，行業(yè)呼喚一支具有示范和引領(lǐng)作用的標(biāo)桿隊(duì)伍。

　　2013年3月5日，經(jīng)市文明辦、市交委（現(xiàn)市交通局）批準(zhǔn)，18支隊(duì)伍聚合，正式成立重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)。

　　“這支隊(duì)伍規(guī)格很高。”重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)向濤說(shuō)，隊(duì)伍成立即由宣傳、交通、公安、總工會(huì)等相關(guān)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人出面擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。

　　“雷鋒的士”隊(duì)員黃敏是第一批進(jìn)入隊(duì)伍的出租車司機(jī)。他說(shuō)，起初的“雷鋒的士”門檻不高，車容車貌好、司機(jī)服務(wù)態(tài)度佳、無(wú)違章無(wú)事故就行。

　　成立后，這支隊(duì)伍不斷完善機(jī)制架構(gòu)，構(gòu)建起“雷鋒的士”三級(jí)聯(lián)動(dòng)責(zé)任機(jī)制。一是市文明辦、市交通局當(dāng)好“指導(dǎo)員”，聯(lián)合制定實(shí)施辦法和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行總結(jié)評(píng)比、車輛授牌；二是市道路運(yùn)輸事務(wù)中心當(dāng)好“監(jiān)督員”，將出租車公司參與活動(dòng)情況和“雷鋒的士”創(chuàng)建數(shù)量納入安全文明服務(wù)質(zhì)量考核體系，進(jìn)一步建立完善對(duì)駕駛員和車輛的管理、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等制度；三是市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)、出租車公司當(dāng)好“服務(wù)員”，做好“雷鋒的士”創(chuàng)建車輛的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，對(duì)獲得“雷鋒的士”資格的駕駛員給予支持和鼓勵(lì)。

　　正是有了“雷鋒的士”創(chuàng)建和規(guī)范的機(jī)制保障，這支隊(duì)伍雄心勃勃，將使命從“平安出行、文明出行”升級(jí)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)的排頭兵、山城形象的宣傳員、行業(yè)穩(wěn)定的壓艙石”。

　　讓愛接力

　　人人爭(zhēng)做重慶好人

　　2019年，很多“雷鋒的士”因?yàn)橐粋€(gè)人而匯聚在一起，這個(gè)人叫做劉維安。

　　劉維安的家在渝北區(qū)冉家壩附近的一棟無(wú)電梯的老房子里。2016年3月，他在參加一次黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)中，認(rèn)識(shí)了“雷鋒的士”隊(duì)員王傳熊。

　　“我患有再生障礙性貧血，當(dāng)時(shí)拄著個(gè)拐杖，走路上氣不接下氣，小王主動(dòng)問我情況。”得知每個(gè)月去醫(yī)院輸血很讓劉維安頭痛后，王傳熊說(shuō)他就是開出租車的，以后送劉維安去醫(yī)院的事，他包了。

　　從那以后，王傳熊每個(gè)月定時(shí)上門接送劉維安，背他下樓，抱上出租車，又從醫(yī)院接回來(lái)，背回家。

　　2019年，王傳熊意外離世，他生前所在出租車公司的“雷鋒的士”隊(duì)長(zhǎng)夏宗斌組織數(shù)十位隊(duì)員接過(guò)愛心接力棒，繼續(xù)接送劉維安看病。

　　2021年，市民李珍的父親被查出患有食道癌，更嚴(yán)重的是，還伴有血小板再生性障礙，這導(dǎo)致手術(shù)遲遲不能進(jìn)行。

　　“醫(yī)院告訴我必須要找9個(gè)人捐獻(xiàn)血小板，**是O型血，這樣排異反應(yīng)小一點(diǎn)。不得已，我在網(wǎng)上發(fā)起求助。”讓李珍喜出望外的是，很快就有一名叫做王華倫的“雷鋒的士”隊(duì)員聯(lián)系上她，說(shuō)他負(fù)責(zé)找人來(lái)。

　　獻(xiàn)血當(dāng)日，16名“雷鋒的士”隊(duì)員如約而至，王華倫、唐良現(xiàn)、張勇、龔鳳玲、楊紹良……他們說(shuō)，卷起袖子就是愛。

　　這份愛已在重慶延續(xù)了9年，一對(duì)一幫扶有需要的乘客，他們?cè)冢蝗ゾ蠢显嚎赐先耍麄冊(cè)冢粠头黾彝プ児实暮⒆樱麄円廊辉凇?/p>

　　如今，“日行一善”已成為許多“雷鋒的士”隊(duì)員的出車準(zhǔn)則。黃敏話語(yǔ)樸實(shí)：“我雖然說(shuō)掙錢辛苦，但也想為社會(huì)作點(diǎn)貢獻(xiàn)。”杜義感到了“內(nèi)卷”壓力：“大家都有拿得出手的好人好事，我不做出點(diǎn)成績(jī)，在兄弟中間抬不起頭啊。”

　　在你追我趕的濃厚氛圍中，“雷鋒的士”成為重慶5萬(wàn)名出租車駕駛員的思想道德標(biāo)桿和行為表率。

　　由愛生責(zé)

　　勇挑重?fù)?dān)服務(wù)社會(huì)

　　在重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，在一個(gè)個(gè)急難險(xiǎn)重時(shí)刻，重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)聞風(fēng)而動(dòng)，次次展現(xiàn)了超強(qiáng)執(zhí)行力。

　　他們愛心送考，8年免費(fèi)將1.2萬(wàn)多人次考生免費(fèi)安全送達(dá)考場(chǎng)。

　　多次參加過(guò)送考的“雷鋒的士”隊(duì)員徐偉告訴記者：“我頭天會(huì)去偵查路線，看哪條路線不塞車；第二天會(huì)給考生準(zhǔn)備愛心早餐，買雞蛋、蛋糕、牛奶，還會(huì)準(zhǔn)備應(yīng)急藥品。”

　　他們盡職履責(zé)，打通春運(yùn)“最后一公里”。自2017年參加春運(yùn)起，“雷鋒的士”隊(duì)員年年在春節(jié)、國(guó)慶黃金周開展“雷鋒的士情、溫暖回家路”大型志愿服務(wù)活動(dòng)，每晚8點(diǎn)到12點(diǎn)，1500輛“雷鋒的士”等候在火車北站和西站，幫乘客提行李、開車門、抱小孩，幫助返鄉(xiāng)乘客舒適歸家。

　　在廣州從事廣告設(shè)計(jì)的陳女士感慨很深：“沒想到回到家鄉(xiāng)，還能收到貼心的小禮物，旅途的疲憊一掃而空。這些堅(jiān)守一線的‘雷鋒的士’很可愛、很可敬！”

　　他們勇挑重?fù)?dān)，為智博會(huì)提供運(yùn)力支撐。每年智博會(huì)期間，500輛“雷鋒的士”駐守國(guó)博中心，為參會(huì)的中外嘉賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)“山水之城、美麗之地”的城市形象。

　　他們助力抗疫，讓雷鋒精神在戰(zhàn)“疫”中閃亮。2020年初疫情期間，在公共交通減少線路的特殊情況下，為兌現(xiàn)市委、市政府向醫(yī)護(hù)人員作出“你們守護(hù)好患者，我們照顧好你們家人”的承諾，“雷鋒的士”廣大隊(duì)員迅速集結(jié)，300余輛突擊隊(duì)車免費(fèi)接送4800余名一線醫(yī)護(hù)人員和援鄂醫(yī)護(hù)人員家屬出行；500余名隊(duì)員義務(wù)為14.5萬(wàn)輛社會(huì)車輛消毒。

　　51歲的入黨積極分子徐偉連續(xù)40多天免費(fèi)接送援鄂醫(yī)護(hù)人員家屬詹女士，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、從未缺席；隊(duì)員習(xí)代軍天天接送懷孕幾個(gè)月的田女士，她是一線醫(yī)護(hù)人員的家屬；付海軍等11位隊(duì)員接力接送援鄂護(hù)士蔣倩倩的丈夫和父母上班，累計(jì)2100多公里……

　　載愛前行

　　志愿隊(duì)伍不斷壯大

　　走過(guò)9年，重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)已由成立之初的492輛車、1500余隊(duì)員逐步壯大到現(xiàn)在的1600多輛車、3600余名隊(duì)員。他們中有黨員300多人，160多人獲得各種市級(jí)以上榮譽(yù)，其中不乏“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄爸袊?guó)好人”“全國(guó)勞動(dòng)模范”“全國(guó)巾幗英雄”“全國(guó)見義勇為英雄司機(jī)”。

　　據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，9年來(lái)“雷鋒的士”開展各類公益活動(dòng)1500余次，免費(fèi)接送考生1.2萬(wàn)余次，到敬老院參加敬老活動(dòng)150余次，義務(wù)接送1500多名孤寡老人，拾到現(xiàn)金、物品等價(jià)值1800萬(wàn)元……

　　隊(duì)員們踐行雷鋒精神，讓愛如花香般在城市蔓延——在主城服務(wù)隊(duì)的帶動(dòng)下，合川、巫山、綦江等區(qū)縣的“雷鋒的士”隊(duì)伍也相繼成立；許多乘客有感于隊(duì)員們的熱情服務(wù)和志愿活動(dòng)，自發(fā)成立了3支學(xué)雷鋒乘客大隊(duì)，他們中有企業(yè)高管、私企老板、商戶、醫(yī)生、離退休干部、公務(wù)員，大家志趣相投，為了同一個(gè)目的走到了一起。今年，我市還計(jì)劃在網(wǎng)約車中試行推出1000輛“雷鋒的士”，這支隊(duì)伍正愈發(fā)壯大。