強化車容車貌整治 提升優(yōu)質(zhì)服務形象 ——公運出租公司開展車容車貌專項整治工作

為深入貫徹落實新版《重慶市道路運輸管理條例》關于巡游出租汽車車容車貌的相關規(guī)定，進一步壓實企業(yè)主體責任，全面提升市民出行的舒適度和滿意度，公運出租公司結合工作實際，自4月2日開始，在“巡游出租汽車綜合服務區(qū)”分批次、分時段組織開展了車容車貌常態(tài)化整治工作，并以“雷鋒的士”星級車為示范，全面提升運營車輛車容車貌和服務水平。

分公司高度重視此項工作，認真籌備，精心組織，多次開會研討，專題研究車容車貌整治事宜，重點對車輛安排通知、車容車貌檢查、常態(tài)化疫情防控、場地秩序維護等環(huán)節(jié)作了周密部署，要求在做好整治工作的同時，及時對進場人員進行體溫檢測并做好登記，對進出車輛及時進行消殺，確保整治工作安全有序開展。

本次專項整治工作重點對車輛外觀、內(nèi)飾、后備箱、發(fā)動機進行全面清洗，要求所有車輛車廂無污泥無垃圾，擋風玻璃干凈無灰塵，首先要確保“雷鋒的士”星級車車容車貌符合標準，并向全體車輛延伸。針對檢查到的座套破損、車身標識不清晰的車輛，督促相關駕駛員到指定地點進行修補、更換，并委派專人跟進了解整改情況、及時上報。

尹經(jīng)理強調(diào)，車容車貌整治提升工作事關“公運出租”形象，全體從業(yè)人員務必要引起高度重視，精準施策、高位推進，重點抓好以下三點工作：一是加大宣傳力度。通過微信、QQ群、安全學習平臺等有效手段，及時發(fā)布車容車貌整治要求，提高駕駛員知曉率，努力營造濃厚的整治氛圍。二是加大提升力度。及時對整治情況進行回訪，收集駕駛員提出的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、及時整改，確保取得工作實效。三是加大考核力度。建立健全車容車貌專項整治的常態(tài)機制，推動駕駛員習慣養(yǎng)成，不斷鞏固車容車貌整治提升工作成果。

截至目前，分公司車容車貌整治工作已初步達到了留存久、影響廣的預期成效。下一步，出租汽車分公司將進一步加強精細化管理，以打造城市流動風景線為抓手，持續(xù)加大對運營車輛的整治力度，全面推動“公運出租”品牌創(chuàng)建，努力為廣大乘客提供更加整潔、舒適的乘車環(huán)境。

公運出租公司組織開展車容車貌專項整治工作

工作人員對出租車車廂及內(nèi)飾進行全面清洗