優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量  擦亮城市名片 —— 高博客運(yùn)公司開展三月車容車貌檢查工作

出租車是城市的名片、流動(dòng)的窗口，彰顯著城市的形象和品味。作為出租車行業(yè)的一員，高博客運(yùn)嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任。為了給廣大市民營(yíng)造更加文明規(guī)范、衛(wèi)生整潔、安全舒適、便利溫馨的乘車環(huán)境，高博公司多措并舉，從完善管理制度入手，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)和宣傳引導(dǎo)，落實(shí)車輛車容車貌及安全性能檢查，全方位提升隊(duì)伍整體服務(wù)質(zhì)量，為將出租車打造成為城市一道靚麗的風(fēng)景線貢獻(xiàn)高博力量。

2月28日，高博客運(yùn)公司召開辦公會(huì)議。會(huì)議主題：全面提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障出行安全。會(huì)議由客運(yùn)宋經(jīng)理主持，公司總裁李昭全程出席會(huì)議，并做重要講話。根據(jù)會(huì)議指示，2月28日、3月1日，由客運(yùn)公司黨支部聶書記、宋經(jīng)理帶隊(duì)，協(xié)同車隊(duì)長(zhǎng)、安監(jiān)人員及維修主管，分兩次對(duì)公司旗下所有出租車進(jìn)行全面車容車貌及安全檢查。本次檢查錯(cuò)開營(yíng)運(yùn)高峰，定在晚上11點(diǎn)后開始。駕駛員可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況靈活安排，前往指定地點(diǎn)接受檢查。

3月2日，就本次檢查工作高博客運(yùn)召開了總結(jié)會(huì)議。聶書記首先將兩天的檢查工作數(shù)據(jù)進(jìn)行公示，本次為期兩天的車容車貌檢查，應(yīng)查161輛車，實(shí)查156輛。除個(gè)別車輛明顯不達(dá)標(biāo)，絕大部分車輛都按規(guī)定做到了外觀整潔完整，內(nèi)飾干凈，配套硬件服務(wù)良好，車輛張貼物標(biāo)準(zhǔn)、清晰等。同時(shí)，查到5輛車存在不文明駕駛——未正確使用安全帶。聶書記特別提到渝A727T7，對(duì)該車駕駛員給予極高評(píng)價(jià)。渝A727T7不但按規(guī)定做到了車容車貌檢查的常規(guī)動(dòng)作，還超額完成了自選動(dòng)作——對(duì)駕駛員們極容易忽略的車輛輪胎進(jìn)行了全面清潔，包括輪轂部分。從細(xì)節(jié)處彰顯出一名普通駕駛員對(duì)本職工作的高度熱愛。正所謂，干一行愛一行，有了愛，工作就有了溫度，有了溫度何愁工作做不好。

圖為高博客運(yùn)公司辦公會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

圖為聶書記帶隊(duì)開展車容車貌檢查工作

圖為車容車貌檢查現(xiàn)場(chǎng)

出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分，是城市公共交通的補(bǔ)充。每天穿行在大街小巷，出租汽車已然成為了城市的“流動(dòng)名片”，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響了城市形象。作為出租車行業(yè)的一員，高博公司一直致力于強(qiáng)化駕駛員服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為市民便捷、高效、安全出行保駕護(hù)航。