又是一年安全月 泉承安全見行動

又是一年安全月，泉承安全見行動。6月里，泉承公司總共開展了13場線下學(xué)習(xí)，按要求每車每人必須參加到這次安全警示教育中。公司總經(jīng)理曾玉娟月初召開安全例會，商議并討論，定下安全月開展駕駛員教育警示活動可實施方案，并結(jié)合駕駛員交接班時間，固把學(xué)習(xí)時間安排在了下午2點。場次增多且分批次學(xué)習(xí)，是這次學(xué)習(xí)教育的一個亮點。既考慮到駕駛員們學(xué)習(xí)工作兩不誤，也考慮到他們工作的特殊性，要保障他們有足夠的休息時間，也要及時并有效的完成必不可少的安全學(xué)習(xí)。

這次安全警示教育，由經(jīng)理楊偉、副經(jīng)理冉濤，安全科長文瑜、營運科長蔣霞、人事科科長林英海、安全專員唐霞、參加了此次教育培訓(xùn)活動。車管科長鄭道琴對會議作全程記錄。安全警示教育，對我們513名在職駕駛員進行了系統(tǒng)性、多元化的分批線下培訓(xùn)，培訓(xùn)分為二個大項，線上學(xué)習(xí)，線下學(xué)習(xí)。線下學(xué)習(xí)又分為了（應(yīng)急駕駛操作、交通違法、文明服務(wù)、服務(wù)規(guī)范、播放事故視頻、案例講解分析、駕駛員培訓(xùn)考試試卷答題等），皆為提高駕駛員安全意識，服務(wù)意識，應(yīng)急意識，并結(jié)合線上，線下雙重學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)能力，也為平時遇到問題時，能及時有效的作出相應(yīng)的處理及應(yīng)對。

以下為本月線下學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1、車輛駕駛員安全操作規(guī)程、應(yīng)急情況處置操作規(guī)程、車輛日常安全檢查操

作規(guī)程學(xué)習(xí)、出租汽車駕駛員崗位“兩單兩卡”學(xué)習(xí)

全體駕駛員學(xué)習(xí)行車操作規(guī)程、車輛著火的安全操作規(guī)程、高速公路及特殊路段行車的安全操作規(guī)程、惡劣天氣下行駛的安全操作規(guī)程、夜間行車的安全操作規(guī)程、駕駛員應(yīng)急情況處置的操作規(guī)程（車輛方向突然失控的安全操作規(guī)程、車輛制動突然失靈的安全操作規(guī)程、車輛輪胎突然爆裂的安全操作規(guī)程、車輛大燈突然熄滅的安全操作規(guī)程、車輛上坡突然溜滑的安全操作規(guī)程、車輛側(cè)滑的安全操作規(guī)程、車輛側(cè)傾的安全操作規(guī)程、車輛著火的安全操作規(guī)程）、車輛日常安全檢查操作規(guī)程、出租汽車駕駛員崗位“兩單兩卡”學(xué)習(xí)。

通過應(yīng)急駕駛操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司為駕駛員總結(jié)了應(yīng)急處置原則：以人為本，生命至上。沉著冷靜，準(zhǔn)確判斷。減速停車，規(guī)避風(fēng)險。避重就輕，減少損失。駕駛員要會背“能應(yīng)急”口訣：沉著冷靜不慌張，停車疏散救人傷。斷電斷氣控事態(tài)，報警報告護現(xiàn)場。

2、交通違法

對當(dāng)月的交通違法行為向駕駛員們作了通報，對他們的違法圖片、違法行為、地點、以及扣分的情況，進行了整合，通報，并按照公司要求的時間清零。對發(fā)生超速、闖紅燈、不禮讓斑馬線、不按導(dǎo)向箭頭行駛、逆行、開車接打電話等違法行為的，必須來公司參加安全專項學(xué)習(xí)，并簽保證書，對嚴(yán)重的違法行為，必須予以罰款等處罰。

3、文明服務(wù)

駕駛員在搭載乘客時，乘客上車后仔細的詢問乘客需要到達目的地具體位置，避免路線偏差；當(dāng)在營運過程中乘客所提出來的異議，耐心的向乘客解釋清楚；乘客告知目的地后，駕駛員選擇好路線后一定要告知乘客大概的行徑線路供乘客參考、選擇；遇到需臨時改變線路的情況，第一時間征求乘客同意，并告知乘客改變原本線路的原因，及多出的路程和費用。與乘客交流時，語氣和藹可親，不說臟話，不帶粗俗性語言和口語，不惡語傷人。

4、服務(wù)規(guī)范

不得在車內(nèi)吸煙，不向車外拋物，不隨地吐痰、便溺。

按照規(guī)定使用計價器，按照計價器顯示金額收費，主動出具本車發(fā)票。

不遮擋空車標(biāo)志，暫停服務(wù)時按規(guī)定簽退，不停車詢問乘客目的地。

不得拒載、挑客、選客；不得從事預(yù)設(shè)目的地的定線運輸。

未經(jīng)乘客同意，不得搭載他人；提供合乘服務(wù)時，按照合乘收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

發(fā)現(xiàn)乘客失物，應(yīng)主動歸還失主，無法聯(lián)系失主時，應(yīng)及時將失物上交到企業(yè)或失物招領(lǐng)中心。

自覺排隊候客，不得離車攬客；遇有設(shè)置候客站點時，不得站外攬客，服從調(diào)度；巡游攬客時，不得開啟行李箱。

5、播放典型事故視頻、進行案例講解分析

針對公司近段時間的事故案例視頻進行了播放，包括開車不握方向盤、玩手機、

隧道追尾、闖黃燈、車內(nèi)打可瞌睡追尾、車外違規(guī)調(diào)頭、隨意變道、傷人，擦掛等各個方面的安全事故，并對安全事故處理、處罰、以及事故預(yù)防，作了明確而詳細的解答。同時讓駕駛員們通過學(xué)習(xí)汲取事故發(fā)生的原委，在今后遇到此類事件時，能有一個清醒的頭腦，第一時間作出正確而有效的判斷。也對我們安全行駛，文明服務(wù)上面有更好的幫助和警醒。

6、公司駕駛員培訓(xùn)考試試卷答題

公司針對全體在職駕駛員，讓他們能了解道路交通法規(guī)、新安全生產(chǎn)法、公司

各項管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理辦法、服務(wù)質(zhì)量重點監(jiān)管名單實施細則，以及各項行車操作規(guī)程，應(yīng)急操作規(guī)程、安全服務(wù)質(zhì)量等一系列的要求，通過這些要求，制作了這張由判斷題、單選題、多選題、公司制度等組成的考試試卷。讓大家在答題的同時，能學(xué)到更多的知識，運用到以后的工作學(xué)習(xí)中去。

通過6月安全警示教育學(xué)習(xí)，成效還是不錯的，使全體駕駛員了解并掌握了各項安全知識，應(yīng)急知識，各項交通安全法則，公司各項制度等。學(xué)有所獲，學(xué)以致用，以學(xué)增智，為不斷提高駕駛員們的思想素質(zhì)和道德品質(zhì)，不斷提升安全服務(wù)質(zhì)量而繼續(xù)努力，為新時代，新征程，新重慶建設(shè)作出我們企業(yè)應(yīng)有的貢獻。