今年春節(jié) “雷鋒的士”守護(hù)他們的回家路

春節(jié)的腳步漸行漸遠(yuǎn)，您還記得剛下火車時(shí)的疲憊，被“雷鋒的士”隊(duì)員們一句“歡迎回家”一掃而空的經(jīng)歷嗎？

春節(jié)期間，我們?cè)诩蚁硎苤彝F(tuán)聚的溫暖，年夜飯的美味以及放煙花的興奮。他們的春節(jié)卻過得有些特別——為了及時(shí)運(yùn)送乘客，他們堅(jiān)守在重慶西站，為歸鄉(xiāng)的游子送上溫暖,為行動(dòng)不便的乘客帶去幫助……直到站點(diǎn)最后一名乘客乘車離開。

“雷鋒的士”，送您平安回家。今年春節(jié)期間，為保障重慶西站、重慶北站等重點(diǎn)區(qū)域的夜間乘客疏運(yùn)，重慶市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)按照規(guī)定動(dòng)作開展了“溫暖回家路”活動(dòng)。

為了保障好歸鄉(xiāng)游子和來渝乘客的回家路，行業(yè)拿出了滿滿的誠意。今年春節(jié)前夕，行業(yè)專門召開春運(yùn)運(yùn)輸保障工作會(huì)，根據(jù)往年的大數(shù)據(jù)專業(yè)化剖析今年春運(yùn)以來乘客的流量規(guī)律，在春節(jié)前2天(2月7日至8日)以及春節(jié)假期的后2天(2月16日至2月17日)開展運(yùn)輸保障活動(dòng)。

鑒于此，行業(yè)在重慶西站設(shè)立了專屬服務(wù)點(diǎn)，于2月7日、8日、16日、17日每晚8時(shí)至凌晨12時(shí)，安排組織500輛“雷鋒的士"在此排隊(duì)等候。若運(yùn)力不足，現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)的“雷鋒的士”隊(duì)員也將實(shí)時(shí)通過各大工作群，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力。

春運(yùn)期間，筆者也駐點(diǎn)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了探訪。2月8日晚9時(shí)過，在重慶西站下穿道出租車候客點(diǎn)，筆者注意到，4名雷鋒隊(duì)員正在站點(diǎn)維持秩序。“不要擠，請(qǐng)大家依次排隊(duì)?！薄皝?，你們往第一排走，那幾位乘客坐第二排的出租車。”“那位師傅，把車子擺正?！痹诂F(xiàn)場(chǎng)，幾名隊(duì)員不停地協(xié)調(diào)著各方秩序。兩個(gè)多小時(shí)，他們都來不及喝水潤嗓，由于說話太多，不時(shí)發(fā)出干咳。

看到雷鋒隊(duì)員的辛勤付出，從安徽到重慶探親的徐女士很是感動(dòng)。她說：“以往到達(dá)西站后乘坐出租車，總是得等上好一段時(shí)間。后來，在站點(diǎn)附近不僅有身穿‘雷鋒的士’服裝的志愿者維持秩序，安排車輛，連所乘車輛的駕駛員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)也有所增強(qiáng)?！?/span>

“雷鋒的士”不僅在春節(jié)才會(huì)作為應(yīng)急運(yùn)力出動(dòng)。每逢節(jié)假日，在重慶西站、重慶北站均有“雷鋒的士”作為專項(xiàng)運(yùn)輸車，分時(shí)段“補(bǔ)能”，擔(dān)任突擊運(yùn)送旅客的任務(wù)。

將近7年的專項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)，也讓“雷鋒的士”溫暖回家路的效率更加夯實(shí)。市“雷鋒的士”志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，接下來將開發(fā)更多的專項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)類目，使“雷鋒的士”成為乘客們“最后一公里”最貼心的護(hù)航者。

春節(jié)期間，“雷鋒的士”保障窗口地區(qū)運(yùn)力。

“雷鋒的士”隊(duì)員幫助乘客放行李

雷鋒隊(duì)員協(xié)助特殊乘客乘車