市租公司召開2024年服務(wù)工作會

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體系，推動運(yùn)營服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展，提高公司運(yùn)營服務(wù)水平，3月13日，市租公司召開2024年服務(wù)工作會。公司黨委委員、副總經(jīng)理何濤主持會議，營運(yùn)部，各客運(yùn)單位經(jīng)理、服務(wù)分管參加會議。

會議強(qiáng)調(diào)，一是認(rèn)清形勢，加強(qiáng)研判，攻堅克難，力促工作目標(biāo)順利完成，切實降低投訴違章總量。二是加強(qiáng)駕駛員教育培訓(xùn)，正面引導(dǎo)，樹文明服務(wù)先進(jìn)典型，要著力在新進(jìn)駕駛員培訓(xùn)教育上下功夫，運(yùn)用形式多樣的授課方式，讓駕駛員真正有所觸動，不斷提升駕駛員文明服務(wù)水平。三是加強(qiáng)資質(zhì)排查、動態(tài)監(jiān)控，推進(jìn)運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量提升，為市民提供安全、干凈、舒適的乘車服務(wù)。四是加強(qiáng)重點人車管控。針對發(fā)生多次違章的車輛、人員開展專項培訓(xùn)，嚴(yán)格密切監(jiān)控重點人、車，嚴(yán)防再次發(fā)生違章，對于屢教不改的人員，堅決予以清除，確保不新增多次違章人員、車輛。

接下來公司將進(jìn)一步壓實責(zé)任、明確工作要求和工作責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，扎實有效推進(jìn)運(yùn)營服務(wù)工作，做優(yōu)服務(wù)品牌，增加企業(yè)競爭力，以更好的服務(wù)展示城市文明形象。（圖/文 文奕博 重慶市出租汽車有限責(zé)任公司）