升級智能終端 強(qiáng)化管理效能 全面提升出租汽車精準(zhǔn)化服務(wù)水平 ——市道路運(yùn)輸事務(wù)中心郝祎主任調(diào)研指導(dǎo)公運(yùn)出租巡游出租汽車新版車載智能終端安裝工作

11月18日下午，市道路運(yùn)輸事務(wù)中心主任郝祎、出租處處長王偉一行來到江北區(qū)相國寺碼頭，調(diào)研指導(dǎo)公運(yùn)出租新版出租汽車智能終端安裝工作。重慶公路運(yùn)輸（集團(tuán)）有限公司黨委書記、董事長張仲倫，公運(yùn)出租汽車分公司黨支部書記、經(jīng)理尹國峰，副經(jīng)理蔣星等陪同調(diào)研。

調(diào)研期間，郝祎主任一行來到出租汽車終端設(shè)備安裝現(xiàn)場，詳細(xì)了解了新式車載智能終端的主要功能，查看了登記區(qū)、安裝區(qū)、檢驗(yàn)區(qū)三個(gè)區(qū)域的現(xiàn)場安裝流程，聽取了安裝人員的現(xiàn)場講解，并就前期測試中出現(xiàn)的系列問題同大家進(jìn)行了探討交流。

郝祎主任對公運(yùn)出租全力推進(jìn)新版車載智能終端安裝工作給予了充分肯定，并對今后巡游出租汽車精細(xì)化管理及服務(wù)延伸方面提出了五點(diǎn)工作希望：一是高度重視，全面提升服務(wù)效能。要充分發(fā)揮行業(yè)示范帶頭作用，堅(jiān)持把智能終端升級與提升服務(wù)質(zhì)量水平一體化同步推進(jìn)，過程中認(rèn)真做到安裝好、管理好、運(yùn)用好，真正實(shí)現(xiàn)“管理更精細(xì)、服務(wù)更精準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。二是統(tǒng)籌安排，確保完成目標(biāo)任務(wù)。要每天統(tǒng)計(jì)智能終端安裝數(shù)據(jù)，合理做好車輛及人員的調(diào)度和組織安排，確保安裝工作順利推進(jìn)。三是強(qiáng)化聯(lián)動，切實(shí)保障安裝質(zhì)量。要扎實(shí)推進(jìn)智能終端安裝前的聯(lián)調(diào)聯(lián)試，做到安裝一臺并網(wǎng)一臺，測驗(yàn)區(qū)的工作人員要充分發(fā)揮教學(xué)指導(dǎo)作用，引導(dǎo)駕駛員正確操作新式智能終端，以達(dá)到人人會使用、能使用的良好目的。四是強(qiáng)化管理，確保車輛正常運(yùn)營。一方面廠家要持續(xù)做好產(chǎn)品售后服務(wù)，通過分析比較運(yùn)營實(shí)際數(shù)據(jù)，及時(shí)對終端進(jìn)行更新和維護(hù)，不斷優(yōu)化終端服務(wù)精準(zhǔn)度，確保生產(chǎn)經(jīng)營秩序持續(xù)穩(wěn)定；另一方面企業(yè)應(yīng)采取有效措施，通過制定相關(guān)管理制度，進(jìn)一步約束駕駛員行為，避免部分駕駛員受個(gè)人思想影響故意毀壞終端設(shè)備，同時(shí)，要結(jié)合實(shí)際營運(yùn)數(shù)據(jù)，在日常管理中實(shí)行更精準(zhǔn)的指揮調(diào)度，全面促進(jìn)駕駛員創(chuàng)收，進(jìn)一步穩(wěn)固駕駛員隊(duì)伍。五是拓展服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。要以智能終端升級為契機(jī)，開拓服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)水平，應(yīng)用現(xiàn)有技術(shù)提高乘車的準(zhǔn)點(diǎn)率，讓出行服務(wù)變得更精準(zhǔn)、更主動，進(jìn)一步加快傳統(tǒng)巡游出租車與網(wǎng)約車融合發(fā)展。

張仲倫董事長就集團(tuán)公司對出租汽車新版智能終端升級工作的重視與部署、我司前期的準(zhǔn)備工作、目前的安裝進(jìn)度及下一步工作措施等，向郝祎主任一行作了重點(diǎn)介紹。

張董指出，智能終端的升級改造不但滿足了企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營需求，協(xié)助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改駕駛員違規(guī)行為，更為乘客提供了優(yōu)質(zhì)貼心的乘車體驗(yàn)，能夠明顯推動服務(wù)質(zhì)量的提升。我司作為全市**的國有出租客運(yùn)龍頭企業(yè)，必須履行國企擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任有義務(wù)嚴(yán)格按要求保質(zhì)保量的做好此項(xiàng)工作。

張董要求，我司不光要在智能終端的招標(biāo)和安裝工作中發(fā)揮示范作用，更要緊緊圍繞終端的功能發(fā)揮和“兩個(gè)提高、兩個(gè)確保、兩個(gè)保障”的戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真做好有關(guān)智能終端的建章立制、運(yùn)營使用和日常管理工作，要切實(shí)發(fā)揮新版智能終端的作用，進(jìn)一步提高公司的管理效能和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。

出租汽車分公司將嚴(yán)格貫徹郝祎主任的指示，認(rèn)真落實(shí)張董的工作要求，堅(jiān)定不移地把各項(xiàng)工作部署落實(shí)落地，進(jìn)一步提升“公運(yùn)出租”整體服務(wù)水平，持續(xù)助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

我司巡游出租汽車新式車載智能終端安裝培訓(xùn)現(xiàn)場

市道路運(yùn)輸事務(wù)中心郝祎主任（右四）到終端安裝現(xiàn)場指導(dǎo)工作

市道路運(yùn)輸事務(wù)中心郝祎主任（右二）、王偉處長（右三）查看終端安裝情況

集團(tuán)公司張仲倫董事長認(rèn)真查看終端安裝情況

（文/圖   公運(yùn)出租辦）