重慶“雷鋒的士·紅巖先鋒隊(duì)”鑫隆達(dá).大嘉黨小組 參加“渝見(jiàn)的士·悅享山城”主題啟動(dòng)儀式

2025年7月30日，重慶“渝見(jiàn)的士·悅享山城”出租汽車駕駛員素質(zhì)提升行動(dòng)啟動(dòng)儀式在熱烈氛圍中拉開(kāi)帷幕。鑫隆達(dá).大嘉紅巖先鋒隊(duì)黨小組全體隊(duì)員積極參與，深入學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容，收獲頗多。

一、深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，明確使命擔(dān)當(dāng)

啟動(dòng)儀式上，市道路運(yùn)輸事務(wù)中心主任邱文軍的講話讓隊(duì)員們深刻認(rèn)識(shí)到出租車行業(yè)作為“城市流動(dòng)名片”的重要性。本次行動(dòng)以“安全規(guī)范、文明禮儀、文旅知識(shí)”為核心，通過(guò)“三項(xiàng)培訓(xùn)”“三項(xiàng)自查”“三零評(píng)比”全面提升駕駛員素質(zhì)。作為紅巖先鋒隊(duì)成員，我們更需以“零違章、零投訴、零事故”為目標(biāo)，將紅巖精神與雷鋒精神融入服務(wù)細(xì)節(jié)，以實(shí)際行動(dòng)擦亮山城窗口。

二、培訓(xùn)內(nèi)容豐富務(wù)實(shí)，強(qiáng)化專業(yè)能力

專題培訓(xùn)課程圍繞“服務(wù)禮儀與文明用語(yǔ)”展開(kāi)，內(nèi)容涵蓋服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、乘客接待技巧等。授課老師通過(guò)案例分析與實(shí)操演練，讓隊(duì)員們直觀感受到細(xì)節(jié)服務(wù)的價(jià)值。例如，在文旅知識(shí)模塊，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了重慶的紅色文化、旅游景點(diǎn)及特色美食介紹，為化身“移動(dòng)講解員”打下基礎(chǔ)。此外，安全駕駛與應(yīng)急處理課程進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

三、感悟紅巖精神，激發(fā)服務(wù)熱情

作為紅巖先鋒隊(duì)的一員，培訓(xùn)中“傳承紅色基因，服務(wù)城市發(fā)展”的環(huán)節(jié)引發(fā)強(qiáng)烈共鳴。我們深刻體會(huì)到，每一輛出租車不僅是交通工具，更是傳遞城市溫度的載體。隊(duì)員傅師傅感慨：“過(guò)去覺(jué)得開(kāi)車只是謀生手段，現(xiàn)在明白自己肩負(fù)著展示重慶形象的責(zé)任。今后遇到外地游客，我們會(huì)主動(dòng)介紹紅巖故事，讓他們感受山城的魅力與情懷。”

四、學(xué)以致用，制定行動(dòng)方案

培訓(xùn)結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)立即組織討論，制定改進(jìn)措施：1. 每日自查車容車貌，確保車輛整潔、設(shè)備齊全；2. 統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，微笑接待每位乘客；3. 利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)重慶文旅知識(shí)，提升講解能力；4. 在暑期客流高峰期主動(dòng)參與“的士盲盒”互動(dòng)，傳遞城市溫暖。隊(duì)員彭師傅表示：“要將培訓(xùn)中學(xué)到的‘禮、暖、細(xì)’融入日常，讓乘客感受到重慶出租車的專業(yè)與真誠(chéng)。”

五、以行動(dòng)踐行承諾，爭(zhēng)做文明先鋒

鑫隆達(dá).大嘉紅巖先鋒隊(duì)將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，持續(xù)深化學(xué)習(xí)成果，在“渝見(jiàn)的士”行動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。我們承諾：堅(jiān)守安全底線，踐行文明服務(wù)，傳播紅巖文化，讓每一程旅途成為展示山城形象與紅巖精神的生動(dòng)課堂。

參加活動(dòng)的隊(duì)員與領(lǐng)導(dǎo)合影

隊(duì)員們認(rèn)真參加培訓(xùn)

專業(yè)培訓(xùn)