市租公司開(kāi)展國(guó)慶自律巡查 護(hù)航出行擦亮城市窗口

國(guó)慶假期是市民出行、游客到訪的高峰時(shí)段，為扎實(shí)做好節(jié)日期間交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作，市租公司積極響應(yīng)行業(yè)部署，迅速啟動(dòng)國(guó)慶專(zhuān)項(xiàng)自律巡查行動(dòng)，以精細(xì)化管理筑牢出行服務(wù)防線。

此次專(zhuān)項(xiàng)巡查聚焦重點(diǎn)區(qū)域與關(guān)鍵時(shí)段，市租公司明確責(zé)任分工、細(xì)化巡查要求，確保工作落地見(jiàn)效。每日15:30至20:00客流高峰時(shí)段，巡查人員在十八梯景區(qū)上口等熱門(mén)點(diǎn)位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，重點(diǎn)排查拒載、繞道、服務(wù)態(tài)度不佳、誘導(dǎo)消費(fèi)及車(chē)容車(chē)貌不整等群眾反映集中的問(wèn)題。同時(shí)，公司強(qiáng)化與交通執(zhí)法部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，通過(guò)信息實(shí)時(shí)互通、執(zhí)法無(wú)縫銜接，形成監(jiān)管合力，持續(xù)提升節(jié)日期間運(yùn)營(yíng)監(jiān)管效能。

巡查過(guò)程中，巡查人員秉持“預(yù)防為先、及時(shí)糾偏”的工作原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的車(chē)容車(chē)貌不規(guī)范等問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)提醒整改，對(duì)潛在違規(guī)苗頭主動(dòng)上前教育勸導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，從源頭上減少違規(guī)行為與服務(wù)投訴。此次行動(dòng)不僅有效規(guī)范了節(jié)假日巡游出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序，更為市民及游客營(yíng)造了安全、便捷、舒心的出行環(huán)境。

此次專(zhuān)項(xiàng)巡查成效顯著，節(jié)日期間市租公司責(zé)任區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)秩序井然，駕駛員服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。不少市民和游客表示，國(guó)慶打車(chē)體驗(yàn)更佳，駕駛員服務(wù)熱情周到，充分感受到了城市交通服務(wù)的溫度。此次國(guó)慶自律巡查行動(dòng)，既是市租公司踐行服務(wù)承諾的具體體現(xiàn)，也為全市節(jié)日交通運(yùn)輸保障工作增添了堅(jiān)實(shí)力量，進(jìn)一步擦亮了城市出行服務(wù)的“流動(dòng)窗口”。