派能領(lǐng)導(dǎo)一線“探路” 巡游經(jīng)驗(yàn)“賦能” ——派能公司全力備戰(zhàn)春運(yùn)

圖一為派能公司經(jīng)理冉濤深入一線“探路”摸排，并搭載乘客體驗(yàn)摸索巡游經(jīng)驗(yàn)“賦能”

圖二為冉濤前往機(jī)場巡查公司所屬車輛營運(yùn)狀況及人員資質(zhì)

圖三為冉濤對(duì)車輛綜合檢查記錄

近日，受市場環(huán)境等多重因素影響，巡游出租車營運(yùn)收入出現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。派能公司對(duì)此高度重視，迅速響應(yīng)上級(jí)主管部門文件精神，積極采取行動(dòng)。公司經(jīng)理冉濤更是身先士卒，深入營運(yùn)一線，以實(shí)際行動(dòng)為春運(yùn)期間的出租車運(yùn)營探尋有效路徑，提升安全與服務(wù)水平。

一、深入一線，親身體驗(yàn)找癥結(jié)

為了精準(zhǔn)把握當(dāng)前巡游出租車營運(yùn)的真實(shí)狀況，找出收入下降的根源，冉濤經(jīng)理親自駕駛營運(yùn)車輛，投身到日常運(yùn)營工作中。他穿梭于城市的大街小巷，在早晚高峰的車水馬龍中感受交通壓力，在繁華商圈和居民區(qū)之間觀察客流分布。無論是寒風(fēng)凜冽的清晨，還是華燈初上的夜晚，都能看到他忙碌的身影。

在運(yùn)營過程中，冉濤經(jīng)理不僅關(guān)注車輛的行駛狀況和乘客的需求反饋，還與同行駕駛員們深入交流，了解他們?cè)谶\(yùn)營中遇到的困難和問題。通過親身體驗(yàn)和交流，他發(fā)現(xiàn)除了市場大環(huán)境的影響外，營運(yùn)方式方法的不合理也是導(dǎo)致收入下降的重要因素。例如，部分駕駛員在車站、碼頭等客流集中區(qū)域缺乏有效的攬客技巧，在巡游過程中不能合理規(guī)劃路線，導(dǎo)致空駛率較高。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享智慧促提升

經(jīng)過一段時(shí)間的深入考察和實(shí)踐，冉濤經(jīng)理總結(jié)出了一套寶貴的車站碼頭及巡游經(jīng)驗(yàn)。他將這些經(jīng)驗(yàn)精心整理后，第一時(shí)間組織駕駛員們進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。

在車站碼頭方面，冉濤經(jīng)理強(qiáng)調(diào)要提前了解列車和航班的到站時(shí)間，合理安排到達(dá)時(shí)間，避免過早到達(dá)造成長時(shí)間等待，或過晚到達(dá)錯(cuò)過客流高峰。同時(shí)，要注意與同行駕駛員保持良好的溝通與合作，避免惡性競爭，共同維護(hù)良好的運(yùn)營秩序。在攬客時(shí)，要熱情主動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給乘客留下良好的第一印象。

在巡游過程中，冉濤經(jīng)理建議駕駛員們要根據(jù)不同時(shí)間段和區(qū)域的客流特點(diǎn)，合理規(guī)劃巡游路線。例如，在上班高峰期，可以重點(diǎn)巡游居民區(qū)和寫字樓集中的區(qū)域；在下班高峰期，則可以前往商業(yè)區(qū)和交通樞紐。此外，還可以利用現(xiàn)代科技手段，如導(dǎo)航軟件和打車平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握客流動(dòng)態(tài)，提高運(yùn)營效率。

圖為派能公司經(jīng)理冉濤在2月安全例會(huì)上學(xué)習(xí)

《關(guān)于切實(shí)做好2026年春運(yùn)期間出租行業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》并分享“巡游經(jīng)驗(yàn)”成果

三、強(qiáng)化安全，筑牢春運(yùn)防護(hù)墻

安全是春運(yùn)工作的重中之重。為了給駕駛員們創(chuàng)造一個(gè)安全的運(yùn)營環(huán)境，保障乘客的出行安全，冉濤經(jīng)理責(zé)令公司管理人員在車內(nèi)下發(fā)并完善相關(guān)春運(yùn)安全服務(wù)提醒信息。這些提醒信息涵蓋了交通安全法規(guī)、惡劣天氣駕駛注意事項(xiàng)、車輛日常檢查維護(hù)要點(diǎn)等多個(gè)方面。

公司管理人員通過在微信、企業(yè)微信、線下+線上相結(jié)合的方式，宣傳節(jié)日期間安全服務(wù)工作，確保每一位駕駛員都能及時(shí)了解到這些重要信息。同時(shí)，還組織了安全培訓(xùn)課程，為駕駛員們講解安全知識(shí)和應(yīng)急處理技能，提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

四、服務(wù)意識(shí)，提升乘客滿意度

除了安全和營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，冉濤經(jīng)理還特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)意識(shí)的重要性。他要求駕駛員們?cè)诖哼\(yùn)期間要以更加熱情、周到的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一位乘客，做到文明用語、禮貌待人、主動(dòng)幫助乘客解決困難。

在冉濤經(jīng)理的帶領(lǐng)下，派能公司的駕駛員們紛紛表示將認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握這些營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，提升服務(wù)意識(shí)，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志投入到春運(yùn)工作中，為廣大乘客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)，為春運(yùn)保駕護(hù)航。相信在全體員工的共同努力下，派能公司一定能夠在春運(yùn)期間取得優(yōu)異的成績，為城市交通事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。