兩會賦能新出行 重慶網(wǎng)約車行業(yè)提質(zhì)增效惠民生

春日奮進(jìn)正當(dāng)時，全國兩會聚焦新就業(yè)群體權(quán)益保障與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為城市出行領(lǐng)域指明方向。作為重慶出行服務(wù)重要力量，全市網(wǎng)約車駕駛員隊(duì)伍規(guī)模穩(wěn)步壯大，行業(yè)治理持續(xù)深化。重慶立足行業(yè)實(shí)際，將兩會精神轉(zhuǎn)化為務(wù)實(shí)舉措，在權(quán)益保障、友好場景、行業(yè)治理、民生服務(wù)上協(xié)同發(fā)力，推動網(wǎng)約車行業(yè)跑出規(guī)范發(fā)展、暖心服務(wù)新速度。

聚焦新就業(yè)群體急難愁盼，重慶全域推進(jìn)新就業(yè)群體友好場景建設(shè)，讓奔波在路上的駕駛員們處處有溫暖、時時有關(guān)懷。全市已建成一批覆蓋廣泛、功能完善的友好驛站、司機(jī)之家、渝工港灣等服務(wù)陣地。在沙坪壩、南岸、九龍坡等區(qū)縣，一批集快充充電、專屬停車、休息歇腳、餐飲補(bǔ)給、應(yīng)急服務(wù)于一體的綜合服務(wù)站點(diǎn)投用運(yùn)行，切實(shí)解決司機(jī)群體實(shí)際需求。服務(wù)內(nèi)容持續(xù)拓展延伸，覆蓋技能培訓(xùn)、證件代辦、法律援助、健康關(guān)愛、子女托管等多元事項(xiàng)，把便民服務(wù)送到司機(jī)身邊。

3月9日，交通運(yùn)輸部部長劉偉在十四屆全國人大四次會議第二場“部長通道”介紹，目前全國高速公路服務(wù)區(qū)已建成1000多個標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“司機(jī)之家”，為廣大司機(jī)提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應(yīng)、淋浴、洗衣等5項(xiàng)免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)。2026年，交通運(yùn)輸部將進(jìn)一步完善貨車司機(jī)服務(wù)設(shè)施，擴(kuò)大“司機(jī)之家”覆蓋面，讓更多司機(jī)在路途中能夠吃上熱飯、喝上熱水、洗上熱水澡。劉偉表示，全國每天有約1億人乘坐地鐵軌道交通、1億人乘坐公共汽電車、還有1億人乘坐出租車、網(wǎng)約車通勤出行，充分彰顯交通運(yùn)輸在服務(wù)保障民生中的重要作用。

筑牢權(quán)益保障底線，重慶以制度創(chuàng)新破解新就業(yè)形態(tài)保障難題。作為全國首批新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)地區(qū)，重慶持續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)覆蓋面，將網(wǎng)約車平臺納入保障體系，創(chuàng)新實(shí)行靈活參保機(jī)制，打破傳統(tǒng)勞動關(guān)系限制，為一線駕駛員構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)安全屏障。截至2025年底，全市新就業(yè)群體職業(yè)傷害保障參保規(guī)模穩(wěn)步提升，眾多從業(yè)人員依法享受保障待遇。同時，重慶建立多部門聯(lián)動維權(quán)機(jī)制，建成一站式勞動爭議調(diào)解中心，高效化解勞動報酬、合規(guī)運(yùn)營等相關(guān)糾紛，全方位維護(hù)從業(yè)人員合法權(quán)益。

行業(yè)改革提質(zhì)增效，重慶出租汽車與網(wǎng)約車行業(yè)新政正式落地，推行“一考雙證、一車雙價、全域通用”，駕駛員一次考試即可同步取得巡游車與網(wǎng)約車從業(yè)資格，證件全市通用，打破區(qū)域運(yùn)營壁壘，拓寬從業(yè)空間與發(fā)展渠道。行業(yè)堅(jiān)持規(guī)范有序發(fā)展，強(qiáng)化平臺運(yùn)營公開透明，推動定價機(jī)制合理合規(guī)，嚴(yán)厲禁止不正當(dāng)競爭行為，引導(dǎo)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)保障駕駛員與消費(fèi)者雙方合法權(quán)益。

全國兩會上，代表委員積極為新就業(yè)群體與出行行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。全國人大代表殷其龍長期深耕出行行業(yè)，圍繞駕駛員勞動保障、休息權(quán)益、行業(yè)協(xié)同發(fā)展等方面提出建議，呼吁完善行業(yè)規(guī)則、保障合理收益、強(qiáng)化安全防護(hù)，推動出行行業(yè)更有溫度、更具活力。其他代表委員也分別聚焦靈活就業(yè)保障、社保體系完善、基層治理融合等內(nèi)容發(fā)聲，為新就業(yè)群體發(fā)展注入政策信心。

2026年，交通運(yùn)輸部將重點(diǎn)圍繞服務(wù)保障人民群眾出行、提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興三個方面辦好交通為民實(shí)事：在服務(wù)保障人民群眾出行上，培育銀發(fā)列車、景區(qū)直通車、國內(nèi)航空快線等服務(wù)品牌，創(chuàng)新空鐵聯(lián)運(yùn)、陸空聯(lián)運(yùn)等服務(wù)模式，推動“一次購票、一次支付、一票通行”；在提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)上，實(shí)施提質(zhì)升級行動，完善充電設(shè)施、提升大功率充電能力，緩解“找樁難、排隊(duì)長”，推進(jìn)公廁適老化改造，并持續(xù)擴(kuò)大“司機(jī)之家”覆蓋面。

重慶把兩會精神落到民生實(shí)處，持續(xù)優(yōu)化新就業(yè)群體服務(wù)保障。積極吸納新就業(yè)群體參與基層治理，網(wǎng)約車駕駛員化身城市流動服務(wù)力量，參與文明宣傳、應(yīng)急響應(yīng)、志愿服務(wù)等工作。上線專屬服務(wù)應(yīng)用，整合多項(xiàng)便民資源，實(shí)現(xiàn)技能提升、法律援助、健康服務(wù)等一鍵直達(dá)。公租房、住房公積金等安居政策向新就業(yè)群體延伸，不斷增強(qiáng)城市歸屬感與幸福感。

車輪滾滾向前，服務(wù)溫暖相伴。從暖心陣地全覆蓋到權(quán)益保障全鏈條，從行業(yè)改革優(yōu)服務(wù)到基層治理添動能，重慶以實(shí)干擔(dān)當(dāng)護(hù)航網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展，讓新就業(yè)群體跑得更安心、更舒心、更有尊嚴(yán)。乘著兩會春風(fēng)，重慶將持續(xù)深化行業(yè)治理、強(qiáng)化權(quán)益保障、提升服務(wù)品質(zhì)，奮力打造出行行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展重慶樣板，讓城市擺渡人收獲更多獲得感、幸福感、安全感。

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