護“新”筑牢巡游、網約車從業(yè)者權益屏障

隨著平臺經濟持續(xù)發(fā)展，巡游出租車、網約車司機已成為城市運轉不可或缺的重要力量，其合法權益保障關乎行業(yè)健康發(fā)展與城市溫度。近日，筆者從多地了解到，河北省石家莊市、安徽省馬鞍山市、湖南省株洲市及重慶市堅持黨建引領，聚焦巡游、網約車從業(yè)者急難愁盼，從社保兜底、權益維護、服務提升、行業(yè)規(guī)范等方面推出一系列務實舉措，為行業(yè)從業(yè)者撐起安全傘、筑牢暖心墻。

在河北省石家莊市，針對網約車司機等新就業(yè)群體的保障需求，當地大力推進新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點，覆蓋多個大型網約車平臺，實行平臺全額繳費、個人零出資模式，做到“每單必保、每人必保”，精準化解網約車行業(yè)高頻職業(yè)風險。作為全省首個補充工傷保險試點城市，石家莊自2026年1月1日起施行全省首部補充工傷保險辦法，將通過互聯網平臺注冊接單的網約車司機納入職業(yè)傷害保險參保范圍，進一步填補了網約車司機工傷保障空白，減輕平臺用工負擔的同時，讓司機從業(yè)更有底氣。此外，遍布全市的672個“石新石驛”暖心驛站，不僅為網約車司機提供歇腳、飲水、充電等基礎服務，還延伸社保服務觸角，提供養(yǎng)老保險政策咨詢、參保指導等一站式服務，讓服務觸手可及。同時，當地創(chuàng)新建立訴求收集辦理機制，暢通線上線下反映渠道，聯合司法部門建立120余個法律服務聯系點，常態(tài)化開展普法宣傳和糾紛調解，為網約車司機維權提供專業(yè)支撐。

安徽省馬鞍山市將巡游、網約車司機納入全方位權益保障體系，推動保障工作從“送溫暖”向“強保障”深化。當地交通運輸局實施平臺抽成陽光行動，明確督促網約車平臺公開計價規(guī)則，嚴格將抽成比例控制在合理范圍，同時減免巡游出租車派單抽成，保障司機勞動所得。在職業(yè)傷害保障方面，該市實施工傷保險安康計劃，將未納入工傷保險范圍的網約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者納入補充保障范圍，同步推出意外傷害互助保障，為包括網約車司機在內的新就業(yè)形態(tài)勞動者免費投保，構建工傷保險+互助保障雙重防護網。針對維權難題，當地組建專業(yè)法律援助律師團，開通維權綠色通道，簡化申請手續(xù)，實現應援盡援、應援優(yōu)援，同時通過安新碼微信小程序，實現訴求隨手拍、一鍵達，讓司機遇到問題能快速獲得回應與解決。

湖南省株洲市則以黨建為引領，著力破解巡游、網約車司機散、亂、無組織的困境，推動行業(yè)工會組織建設，成立網約車行業(yè)工會聯合會，讓司機從漂泊者變?yōu)橛薪M織的人，截至目前，全市工會組織已覆蓋包括網約車司機在內的新就業(yè)群體4.7萬余人。為化解司機勞動糾紛，當地打造幸福株洲?糾紛調解云平臺，提供勞動爭議訪、調、裁、訴、援一站式服務，選聘退休法官、專職律師擔任特邀調解員，編印糾紛調處案例指引，實現精準調處。同時，當地投入資金打造司機之家等友好服務場景，構建15分鐘服務圈，通過諸事達APP發(fā)布服務地圖，方便司機一鍵導航至最近驛站享受暖新服務。此外，當地設立7?17關愛日，發(fā)布多項暖新服務清單，開展免費體檢等活動，新就業(yè)群體首次加入職工醫(yī)療互助可免收費用，切實為網約車司機等從業(yè)者紓困解難，同時引導司機參與基層治理，實現權益有保障、發(fā)展有奔頭。

作為全國首批新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點地區(qū)，重慶市創(chuàng)新舉措、系統發(fā)力，為巡游、網約車從業(yè)者構建全維度保障體系。在職業(yè)保障上，重慶打破傳統勞動關系限制，實行按單繳保費、接單即參保模式，平臺全額出資、司機零負擔，截至2025年底，全市出行行業(yè)平臺參保規(guī)模超百萬，累計1.3萬人次享受待遇，網約車司機意外受傷后可通過一鍵報案系統快速獲賠重慶市人民政府網。同時推行 一考雙證、一車雙價、全域通用改革，駕駛員一次考試同步取得巡游車與網約車資格，證件全市通用，打破區(qū)域運營壁壘。

在服務陣地建設上，重慶全域推進友好驛站、司機之家、渝工港灣建設，九龍坡區(qū)渝路同心?紅心螞蟻登途驛站打造24小時暖心港灣，配備智能停車場、24小時共享衛(wèi)浴、平價餐廳、健康監(jiān)測站等20余項設施重慶市交通局；渝北區(qū)設立20分鐘能量補給站，中心城區(qū)建成首個出租汽車司機志愿服務點，提供休息、熱飯、充電、免費體檢、法律咨詢等一站式服務。

四地舉措各有側重、亮點紛呈，從社保兜底到權益維護，從服務提升到成長賦能，從行業(yè)規(guī)范到治理參與，全方位守護巡游、網約車從業(yè)者的合法權益。下一步，各地將持續(xù)優(yōu)化保障舉措，凝聚多方力量，推動行業(yè)權益保障工作走深走實，讓每一位巡游、網約車從業(yè)者都能勞有所得、干有所值、困有所助、歸有所依，在平凡崗位上書寫不平凡的人生，為經濟社會高質量發(fā)展注入源源不斷的新動能。

網約車行業(yè)定期舉辦技能競賽，增強行業(yè)凝聚力。

網約車企業(yè)紛紛建立黨支部，駕駛員有了歸屬感。