行業(yè)不斷轉(zhuǎn)好！投訴量同比下降近15％

日前，筆者從市交通運(yùn)輸執(zhí)法總隊(duì)獲悉，今年二季度，重慶中心城區(qū)各商圈、熱門景區(qū)景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，共收到巡游出租汽車投訴2943個(gè)，與去年同期3442件相比，下降14.5%。

據(jù)介紹，今年4—6月份，市交通運(yùn)輸執(zhí)法總隊(duì)直屬支隊(duì)持續(xù)開展中心城區(qū)巡游出租汽車違規(guī)行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，根據(jù)市民投訴和執(zhí)法摸排情況，重點(diǎn)對(duì)渝中區(qū)解放碑商圈、長江索道、朝天門、洪崖洞、十八梯、李子壩、二廠文創(chuàng)公園，沙坪壩區(qū)磁器口、紅巖聯(lián)線，江北區(qū)觀音橋商圈、紅旗河溝、大劇院等區(qū)域加強(qiáng)勤務(wù)部署，通過錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、跨區(qū)域勤務(wù)調(diào)度等方式，加大對(duì)以上區(qū)域巡游出租車拒載、“轉(zhuǎn)花”、違規(guī)頂班、繞道、議價(jià)、挑客選客等違規(guī)行為查處力度。

今年4月份以來，各巡游出租汽車企業(yè)自行召回違規(guī)車輛238臺(tái)次，并視情況進(jìn)行了最長10天的停運(yùn)整改；解聘、開除違規(guī)駕駛員13人，約談、批評(píng)教育349人次。79名駕駛員因在重點(diǎn)區(qū)域存在多次“轉(zhuǎn)花”、拒載、繞道、預(yù)設(shè)目的地等違規(guī)違法行為，被列入行業(yè)失信人員名單。

加大路面巡查的同時(shí)，交通運(yùn)輸執(zhí)法部門還在渝中區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，充分運(yùn)用攝像監(jiān)控等閉合式管理系統(tǒng)、車載音視頻設(shè)備、車輛訂單數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)，對(duì)行駛軌跡、運(yùn)營訂單異常車輛進(jìn)行線上重點(diǎn)篩查，對(duì)排查出的有較大違規(guī)嫌疑車輛，通過查看該車輛GPS、車載錄像等進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)數(shù)字化證據(jù)進(jìn)行固定、提取，形成較為完整的調(diào)查取證鏈條，并通知涉嫌違規(guī)駕駛員接受調(diào)查處理。相比傳統(tǒng)的路面執(zhí)法檢查方式，這種非接觸式的監(jiān)管和取證方式，明顯提升了執(zhí)法效能。

執(zhí)法部門例行巡查窗口地區(qū)出租車營運(yùn)

執(zhí)法人員指導(dǎo)駕駛員合規(guī)營運(yùn)

長效監(jiān)管將持續(xù)