網(wǎng)約車分會召開例行工作會

2月18日，重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會（網(wǎng)約車分會）例行工作會召開。協(xié)會會長、市出協(xié)黨委書記、副會長、監(jiān)事長等人員參加。

會議伊始，協(xié)會會長彭剛回顧了過去一年協(xié)會在推動行業(yè)規(guī)范化、提升服務(wù)質(zhì)量等方面所做出的努力與取得的成果。他指出，在過去的一年里，協(xié)會積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，一方面加強(qiáng)與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋行業(yè)訴求，為政策的制定與完善提供了有力依據(jù)；另一方面，組織開展各類培訓(xùn)與交流活動，有效提升了網(wǎng)約車司機(jī)的服務(wù)意識與專業(yè)技能水平。

會上，協(xié)會副會長譚貝匯報了行業(yè)黨建情況。在黨組織建設(shè)方面，協(xié)會積極響應(yīng)上級黨委號召，黨員隊伍涵蓋平臺管理人員與一線司機(jī)，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。黨建活動開展得豐富多彩且扎實(shí)有效。定期組織的“三會一課”，支部委員會、黨小組會，強(qiáng)化黨員思想政治教育，提升黨性修養(yǎng)。主題黨日活動緊扣行業(yè)特色，如“黨員先鋒號”活動，黨員司機(jī)主動亮身份、作表率，在安全駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上發(fā)揮模范帶頭作用，帶動行業(yè)服務(wù)水平提升，乘客好評率提升；“愛心送考”活動中，黨員司機(jī)組成愛心車隊，為考生提供免費(fèi)接送服務(wù)，彰顯行業(yè)社會責(zé)任，樹立良好社會形象。

在本次網(wǎng)約車協(xié)會工作會上，行業(yè)現(xiàn)狀與管理問題成為熱議焦點(diǎn)，各方積極發(fā)聲，反映訴求。會議提出，當(dāng)前行業(yè)市場供需失衡問題突出。隨著網(wǎng)約車平臺不斷涌現(xiàn)，大量司機(jī)涌入市場，導(dǎo)致訂單量被分散。在管理方面，行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低、監(jiān)管存在漏洞的問題亟待解決。部分網(wǎng)約車平臺在招募司機(jī)時，審核流程不夠嚴(yán)格，對司機(jī)的背景調(diào)查、駕駛技能考核等環(huán)節(jié)存在走過場現(xiàn)象，導(dǎo)致一些不符合從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)進(jìn)入行業(yè)，給乘客安全帶來隱患。

平臺企業(yè)代表也提出自身面臨的挑戰(zhàn)。合規(guī)成本持續(xù)攀升，包括車輛性質(zhì)變更、司機(jī)從業(yè)資格辦理等，增加了運(yùn)營負(fù)擔(dān)。同時，激烈的市場競爭導(dǎo)致獲客成本激增，部分平臺在營銷推廣上的投入占比，嚴(yán)重壓縮利潤空間。另外，監(jiān)管政策的動態(tài)變化也給行業(yè)帶來不確定性。網(wǎng)約車監(jiān)管細(xì)則在車輛標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)戶籍等方面要求不同，平臺和司機(jī)需不斷適應(yīng)調(diào)整，增加了運(yùn)營難度。

針對上述痛點(diǎn)，與會各方展開熱烈討論。協(xié)會表示將搭建溝通橋梁，加強(qiáng)與政府部門協(xié)商，推動監(jiān)管政策的統(tǒng)一與穩(wěn)定。同時，鼓勵平臺探索更科學(xué)的訂單分配算法，建立司機(jī)收入保障機(jī)制。

針對各方提出的問題與建議，會議進(jìn)行了深入討論，并達(dá)成多項共識：

一是強(qiáng)化日常管理，完善行業(yè)準(zhǔn)入、考核考評與誠信管理機(jī)制，嚴(yán)格把控駕駛?cè)恕④囕v準(zhǔn)入門檻，定期開展檢查，杜絕問題隱患上路。

二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容與形式，除交通安全法規(guī)、駕駛技能外，增加應(yīng)急處置、心理健康等培訓(xùn)課程，提升司機(jī)綜合素質(zhì)。

三是深化動態(tài)監(jiān)管，借助先進(jìn)技術(shù)手段，如AI智能監(jiān)測、5G實(shí)時傳輸?shù)龋瑢?shí)現(xiàn)對車輛行駛狀態(tài)、司機(jī)駕駛行為的全方位、實(shí)時監(jiān)控，及時糾正違規(guī)行為。

四是推動平臺與監(jiān)管部門、司機(jī)、乘客間的協(xié)同合作。平臺要主動配合監(jiān)管，及時整改問題；加強(qiáng)與司機(jī)溝通，傾聽訴求；同時，通過多種渠道向乘客普及安全乘車知識，提高乘客安全意識。

五是筑牢團(tuán)結(jié)意識、底線意識、紅線意識、合法經(jīng)營意識，共同營造良好的營商環(huán)境，不斷提高黨建建設(shè)能力，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化、健康化發(fā)展。

會議表明，安全是網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展的生命線，各方需攜手共進(jìn)，將安全工作落到實(shí)處。未來，網(wǎng)約車分會將持續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，推動網(wǎng)約車行業(yè)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展。

工作會現(xiàn)場

工作會現(xiàn)場

參會人員