強(qiáng)化春運(yùn)巡航?規(guī)范服務(wù)行為 ——市租公司五分公司開展出租車自律巡查工作

隨著元宵節(jié)的到來，蛇年春運(yùn)也進(jìn)入了關(guān)鍵階段。為深入貫徹落實(shí)行業(yè)春運(yùn)服務(wù)保障工作要求，規(guī)范巡游出租車駕駛員經(jīng)營行為，提升元宵節(jié)期間市民出行服務(wù)質(zhì)量，市租公司五分公司積極響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，開展春運(yùn)專項(xiàng)自律巡查，通過路面檢查與教育引導(dǎo)相結(jié)合的方式，全力營造安全、有序、文明的節(jié)日出行環(huán)境。

在元宵節(jié)當(dāng)天，分公司自律巡查小組于14時(shí)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)李子壩區(qū)域，在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)出租車運(yùn)營情況進(jìn)行嚴(yán)密巡查。巡查期間，自律巡查小組嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)巡游出租車駕駛員的各類行為進(jìn)行細(xì)致排查。一旦發(fā)現(xiàn)有駕駛員存在拒載、繞道、違規(guī)收費(fèi)等損害乘客權(quán)益的行為，或者有開車時(shí)接打電話、未保持車內(nèi)整潔等影響服務(wù)質(zhì)量的情況，立即上前制止，并現(xiàn)場進(jìn)行教育勸導(dǎo)。

通過自律巡查，進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為市民元宵節(jié)出行提供了可靠保障。出租車駕駛員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，違規(guī)行為大幅減少，行業(yè)整體形象得到提升，讓乘客在出行中感受到貼心溫暖，為圓滿完成蛇年春運(yùn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。