電話約車年底覆蓋百余個(gè)城市

近年來，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，在改變民眾生活方式的同時(shí)，也使得大部分老年人走入了“數(shù)字鴻溝”。2021年以來，為解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，政府各部門陸續(xù)出臺了相關(guān)政策。

為加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，助力老年人、殘疾人等重點(diǎn)受益群體平等便捷地獲取、使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息，近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施工作的通知》。通知規(guī)定，在2021年9月30日前將完成對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的改造。

具體來看，通知對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)的設(shè)計(jì)作出要求。其中字體方面，通知規(guī)定在不依賴操作系統(tǒng)和瀏覽器的前提下，計(jì)算機(jī)適老化網(wǎng)頁應(yīng)提供網(wǎng)頁的放大設(shè)置與大字屏幕服務(wù)，移動(dòng)網(wǎng)頁至少提供一種18dp/pt及以上的大字體。

在移動(dòng)應(yīng)用中，通知建議使用無襯線字體，應(yīng)可對字型大小進(jìn)行調(diào)整，主要功能及主要界面的文字信息**字體不小于30dp/pt，適老版界面及單獨(dú)的適老版APP中的主要文字信息不小于18dp/pt，同時(shí)兼顧移動(dòng)應(yīng)用適用場景和顯示效果。

此前，有老年人遇到線下打車難的問題。2020年12月28日，交通運(yùn)輸部等七部門印發(fā)通知，要求便利老年人日常交通出行。一是改進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域“健康碼”查驗(yàn)服務(wù)，二是便利老年人乘坐公共交通，三是優(yōu)化老年人打車出行服務(wù)。

2021年3月，《2021年便利老年人打車出行工作方案》印發(fā)，方案中明確，推廣巡游出租汽車電召服務(wù)，實(shí)現(xiàn)95128約車服務(wù)熱線年底覆蓋100個(gè)地級及以上城市。推動(dòng)主要網(wǎng)約車平臺公司開通電話叫車服務(wù)，優(yōu)化約車軟件，增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車”功能。

另一方面，在交通運(yùn)輸部等主管部門指導(dǎo)下，不少網(wǎng)約車平臺已在全國正式開通老年人電話專屬叫車熱線，為老年人提供電話叫車服務(wù)。

據(jù)悉，重慶交管部門也將持續(xù)聯(lián)合社會各界，走進(jìn)社區(qū)、助老機(jī)構(gòu)及其他老年人組織，幫助老年人群更好地融入到數(shù)字生活中，并持續(xù)收集老年人群的反饋意見。同時(shí)，聯(lián)合出行機(jī)構(gòu)持續(xù)通過高效易用的產(chǎn)品，為更多人提供更有溫度的服務(wù)，讓老年人的出行更便利、更暖心、更有幸福感。

95128約車服務(wù)熱線年底覆蓋100個(gè)以上城市

（文/圖   李嘉男）